2015年3月31日

「取引サーバーに接続することができませんでした」と表示されログイン情報が入力できない不具合について

現在、一部のお客様におかれましてSAXOTRADER起動時に「取引サーバーに接続することができませんでした」と表示されログイン情報が入力できない事象が発生しております。

 

 

上記の画面が表示された際は、以下の方法をお試しいただくことでログインすることが可能でございます。

1.「Change connection settings」をクリックして「オプション」画面を表示する

2.プロトコルを「自動検出」から「SSLセキュリティーのあるHTTPS」に変更する (下記画像を参照下さい)

3.「OK」をクリックし、ユーザーIDとパスワードを入力しログインして下さい

 

本件に関しましてご心配およびご不便をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。

ご不明な点がございましたら末尾の連絡先までご連絡いただきますようお願いいたします。

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