2015年8月14日

昨日お客様あてに配信したメールの誤りについて

平素よりサクソバンクFX証券をご愛顧いただきありがとうございます。

さて、弊社は昨日8月13日にエッセンシャルトレード特別版に関するメールを配信させていただきました。
この件につき、謝罪申し上げなければならないことが2件ございます。

1.配信先の誤りについて
弊社では、契約書面の改定等重要なお知らせでなければ、事前にお申し出をいただいているお客様にはこうしたメールをお送りしていません。 
しかしながら本件では、そうしたお客様に対しても送信を行っていました。 

2.不要なリンクについて
本文中の画像の一部に不要なリンクが設定され、サクソバンクグループの他サイトへ遷移する設定となっていました。

上記2点につきましては意図したものではなく、弊社の事務的なミスでございます。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが起こらないよう細心の注意を払う所存ですので、ご容赦たまわれれば幸いに存じます。 

 

 

 

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