2015年12月14日

クリスマスおよび年末年始の取引時間、営業時間に関するお知らせ

下記のとおりクリスマスおよび年末年始のスケジュールをご案内いたします。

毎年、当該期間中は取引参加者が減少するため流動性が著しく低下いたします。

特に取引開始時ならびに取引終了時は流動性の低下により、プライスの表示が行えなかったり、

取引が約定しくかったりすることが予想されます。

上記をご理解いただいたうえ、当該期間中のお取引・ご資金の管理に十分ご留意いただきますようお願い申し上げます。

1.スケジュール概要

日付

外国為替証拠金取引

貴金属証拠金取引

サポート対応時間

12月24日(木)

翌4時00分まで

翌3時45分まで

通常通り

12月25日(金)

8時から15時30分まで

休場

通常通り

12月28日(月)

通常通り

通常通り

通常通り

12月30日(水)

通常通り

通常通り

正午以降は外部サポートのみ

12月31日(木)

翌7時まで

翌7時まで

外部サポートのみ

1月1日(金)

休場

休場

外部サポートのみ

1月4日(月)

通常通り

通常通り

通常通り

 

※外部サポート:パスワードのリセットおよび一般的な操作方法のみに対応
※日時表記:日本時間

 

2.取引時間

■ FX(外国為替証拠金取引)および貴金属証拠金取引

本年のクリスマス(12月25日)は平日ですが、FXについては中断を挟んで午後3時30分まで、貴金属証拠金取引については午前3時45分までとなります。

■ CFD

原資産が上場する取引所が休場となるため(東京市場を除く)、多くの銘柄が取引時間外または時間短縮でのご提供となります。詳細につきましては、下記表およびURLよりご確認ください。


○ 株価指数CFD(主要株価指数):
christmas_holidays_2015_indicescfd.pdf

○ 個別株CFD:
christmas_holidays_2015_stockcfd.pdf

○ 商品CFD:
christmas_holidays_2015_commcfd.pdf

3.カスタマーサポート

■ 弊社営業日における対応時間は9:00~18:00です。
それ以外のお電話でのお問い合わせは、パスワードのリセットおよび一般的な操作方法のみ、
外部サポートセンターで対応させていただきます。
 
■ 12月30日(水)の正午以降にいただいたメールでのご質問は、1月4日(月)以降の回答とさせていただきます。 

4.入出金

■ 通常入金(三井住友銀行 渋谷駅前支店)


12月30日(水)の午後3時までに弊社にて着金の確認ができた場合は当日中に反映させていただきます。それ以降の入金に関しましては、1月4日(月)以降に口座へ反映いたします。

■ クイック入金(三菱東京UFJ銀行、三井住友銀行、楽天銀行、ジャパンネット銀行)


通常どおりご利用いただけます。万が一、ご入金が正常に反映されない場合は、1月4日(月)以降の対応となります。
各行のシステムメンテナンス時間中はクイック入金サービスをご利用いただくことができません。システムメンテナンス時間は各行のウェブサイトにてご確認ください。 

三菱東京UFJ銀行
三井住友銀行
楽天銀行
ジャパンネット銀行

■ 出金
12月29日(火)の9時30分を超えたご依頼は1月4日(月)以降の手続きとなり、ご登録いただいている銀行口座への着金は1月5日(火)以降となります。

以上、この時期はなにかとご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただき、引き続き弊社をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

 

 

 

 

 

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